一位南航空姐的重获新生,空姐带您体验石河子

时间:2016-10-25 09:15来源:未知 作者:航空网 点击:次 曝光台 注意防骗 网曝天猫店富美金盛家居专营店坑蒙拐骗欺诈消费者

时间:2016-02-24 08:58来源:中国航空网 作者:航空 点击:次 曝光台 注意防骗 网曝天猫店富美金盛家居专营店坑蒙拐骗欺诈消费者

时间:2016-08-03 11:34来源:中国航空网 作者:航空网 点击:次 曝光台 注意防骗 网曝天猫店富美金盛家居专营店坑蒙拐骗欺诈消费者

2015年2月9日从此成为我一生中最难忘的日子。在顺利结束了航班任务回家的途中,我遭遇了一场严重的车祸,受到撞击后的我失去了意识,直到被急救车送到了医院,听到父母在身边的呼唤我才渐渐发现原来我不是在做梦。经过医生的全方面检查最后诊断为右臂骨折,左膝髌骨骨裂,随即被安排到病房开启了那段辛酸的住院历程,庆幸的是手术非常顺利。而在之后长达三个月的时间里我每天都在配合医生做康复治疗,重新学习走路和上下楼梯,重新学习手臂的屈伸,直到现在我都很感谢当时不懈的坚持和努力,才能换来现在重获新生的自己。

2月22日,一架波音737-700型飞机从石河子花园机场上空起飞了,载满94名旅客飞向万米高空,这标志着南航正式开通喀什-石河子-郑州航线。

7月26日,南航新疆波音737机队组织飞行人员开展关于加强空中颠簸防范技术研讨。

经过一年多的康复训练和身体调养,我决定重新回到南航乘务队的大家庭,按部就班的进行体检以及前往广州培训部进行了重获资格的培训,每一步顺利的结果大概也应征了那句老话“大难不死,必有后福”。

这是石河子花园机场正式通航后,迎来的首条民用定期航线,也成为“十三五”期间南航首条疆内直飞内地的航线。南航新疆分公司客舱部选派一支优秀的团队执行本次首航任务,并挑选维吾尔族乘务员为喀什旅客提供语言便利,乘务组着力打造“五个客舱服务品牌”的乘机感受,陪伴旅客共度“元宵佳节”。

近期,我国强降雨落区分布广、变动大,局地雨势强,恶劣的天气状况给航班运行带来了巨大的挑战,其中一个最不可忽视的就是空中颠簸。

终于,在2016年10月4日我又重新穿上了南航的制服,踏上了曾梦想过许久的飞行之路。当我重新步入熟悉的客舱时,我才发现原来我是如此幸运,即便我曾在鬼门关走过一遭,我也很感恩最后我依然还能胜任乘务员这份神圣而又值得被尊敬的职业。在那一天我很庆幸在自己飞行生涯里又多了一位带飞师傅“喜凤姐姐”,从飞行前准备会到上机后的准备工作她都是一丝不苟,井井有条。她带着我在客舱里从前到后的熟悉服务设施和应急设备,在服务过程当中也提示我很多全新更改的服务程序和注意事项,尤其向我强调了舱门的安全管控,让我慢慢打开了自己记忆的盒子,工作起来也越来越轻车熟路。

航前准备阶段,乘务长李蓉就安全、服务标准进一步明确职责,并在服务标准之上提出了更高的要求,同时针对喀什旅客喜好习惯的差异,与组员一同分享服务与沟通的艺术。像往常一样,机组集中全体机组成员进行飞行前的准备工作,执行此次任务的机长 段强就喀什机场、石河子花园机场的情况、航路天气、突发状况处置等与组员做了详细准备。

会上,飞行员根据近期飞行中遇到的有关颠簸的问题各抒己见,针对别人提出的问题积极发言,分享在运行中克服这些问题的经验:

感谢我全新的师傅带我共同开启全新的飞行之路,感谢自己在经历过生死之后依然不肯放弃对美好生活的渴望,感谢在最艰难的日子里陪我一起度过的家人和朋友。希望重获新生后的每一段飞行都能平安顺利,幸运快乐。

旅客进入客舱,一张张面庞笑靥如花,张先生一家三口去石河子探亲,他讲道:“以前都是飞到乌鲁木齐,再坐汽车去石河子,这下有了航班太方便啦。”张先生一早得知南航执飞喀什到石河子的消息,就计划一定要首航回家探亲,“期待了这么久,在元宵佳节这天终于顺利回家啦,谢谢你们!”

一是飞行机组要加强飞行前准备,认真分析机场和航路气象资料;对可能遇到的高空颠簸,做好处置预案;二是遭遇颠簸时,严格遵守标准操作程序、机型操纵手册、飞行运行手册中的相关规定;三是明确驾驶舱与客舱之间沟通方式和机组分工,在进入已知颠簸区前,应及时通知客舱。

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航程中,乘务组与旅客积极互动,不仅送去了元宵佳节的问候,同时也征集旅客“首飞”的感受,从航班时间选择、机型舒适度、客舱温度、餐食、服务用具、娱乐节目、广播等多个方面细致地记录了旅客的信息反馈,为今后更好地执行航班打好基础。

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据了解,此次南航新开通喀什-石河子-郑州,初期将由波音B737机型执飞,航班号CZ6693/4,每周一、二、四、六4班。南航空姐将一如既往的为旅客提供优质服务,持续打造五个客舱服务品牌。

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